비전
고객의 건강과 아름다움을 책임지는 멋진 일터
텔라이프는 고객과 함께 성장하고, CRM전문가 육성을 통해, 즐겁게 일하는 행복 일터이자,
고객의 건강과 아름다움을 책임지는 멋진 일터 입니다.
평생 고객화를 통한 최고의 동반자
텔라이프는 고객에게 건강과 뷰티를 통해, 고객의 삶을 개선하고, 고객에게 감동과 최상의 서비스를 제공함으로써,
평생 고객화를 통한 최고의 동반자가 되기 위해 노력하고 있습니다.
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브랜드 차별화를 위한 브랜드 연상 체계 구축
- 효과적 브랜드 연상과 친밀도 증대를 위한 장치로서의 Personality 부여
- 강력한 감성적 브랜드 연상 체계를 구축
- [건강], [뷰티] 외 다양한 고객 주요 관심 키워드 선점 (새로운 이미지 부여)
- 신규 고객 세그먼트 발굴하여 관계성의 밀도 향상
- 신규 고객 데이터 분석
- 텔라이프 온라인 샵
- 단순 화재성이 아닌 인식 및 행동의 변화를 끌어낼 수 있는 캠페인 진행
- 고객의 흥미와 참여를 유발시키기위한 스토리텔링형 전개
- 캠페인에 대한 KPI분석, 수정 보완
- 지속적 대화와 소통 기반의 채널 운영
- 다양한 시도와 방법으로 고객 관찰
- 고객과 지속적인 소통과 참여 활동 증진을 통해 친밀한 관계를 심화하고 확장